1. Postanowienia ogólne
Administratorem danych osobowych jest Foto Delavnica d.o.o., Pavšičeva ulica 4, 1000 Lublana (dalej: »administrator«).
Administrator zobowiązuje się do ochrony prywatności i danych osobowych użytkowników. Wszystkie dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.
2. Zbieranie i przetwarzanie danych osobowych
Administrator zbiera i przetwarza następujące dane osobowe użytkowników:
- imię i nazwisko
- adres dostawy
- adres e-mail
- kontaktowy numer telefonu
- dane o zamówieniach i płatnościach
- zdjęcia przesłane w celu realizacji zamówienia
- inne dane, które użytkownik dobrowolnie podaje przez formularze na stronie internetowej
3. Cele przetwarzania
Dane są wykorzystywane do:
- realizacji zamówień i dostawy produktów
- komunikacji z użytkownikami w sprawie statusu zamówienia
- wysyłania newslettera i promocji (tylko po uprzedniej zgodzie)
- analizy korzystania ze strony internetowej i ulepszania usług
- wypełniania obowiązków prawnych (księgowość, podatki)
4. Cookies
Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia lepszego doświadczenia użytkownika. Cookies umożliwiają zapisywanie preferencji użytkownika, śledzenie wizyt i analizę zachowań użytkowników.
Użytkownicy mogą zarządzać wykorzystaniem cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie cookies może pogorszyć działanie niektórych funkcji strony.
5. Aplikacja mobilna: analityka i raporty o błędach
Aplikacja mobilna Foto Delavnica korzysta z dwóch zewnętrznych usług, aby działać niezawodnie i stale się ulepszać:
- Sentry (Functional Software, Inc.) – automatyczne raporty o błędach i awariach aplikacji: dane techniczne o urządzeniu, wersji aplikacji i przebiegu błędu, bez Twoich danych kontaktowych. Dane są przechowywane w UE (Niemcy). Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes administratora w działającej aplikacji.
- PostHog (PostHog, Inc., EU Cloud, Frankfurt) – pseudonimizowane statystyki użytkowania i nagrania ekranu podczas kolejnych kroków składania zamówienia. Dane są powiązane z losowym identyfikatorem instalacji aplikacji, a nie z Twoim kontem. Imiona i nazwiska, adresy, wpisany tekst i Twoje zdjęcia są na nagraniach zakryte. Podstawą prawną jest Twoja zgoda, o którą prosi aplikacja; bez niej nic nie jest zbierane. Nagrania są przechowywane przez 30 dni, statystyki użytkowania do jednego roku. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać w ustawieniach aplikacji. O usunięcie już zebranych danych poproś nas pod adresem info@fotodelavnica.si.
6. Prawa użytkowników
W związku z przetwarzaniem swoich danych osobowych użytkownicy mają następujące prawa:
- prawo dostępu do swoich danych osobowych
- prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
- prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
- prawo do ograniczenia przetwarzania
- prawo do przenoszenia danych
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych
- prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
7. Przechowywanie danych
Dane osobowe przechowywane są tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia celu, dla którego zostały zebrane, względnie zgodnie z obowiązkami prawnymi (przepisy podatkowe).
Przesłane zdjęcia po realizacji i dostawie zamówienia oraz upływie terminu reklamacji są automatycznie usuwane z serwerów administratora.
8. Ochrona danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Wszystkie dane przesyłane są przez szyfrowane połączenia (SSL/TLS).
9. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej z podaną datą ostatniej aktualizacji.
Kontakt w sprawie prywatności
W celu skorzystania ze swoich praw lub w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: info@foto-chwila.pl